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    關于消殺: 為了保障入境包裹的安全,各口岸海關已加強防疫消殺工作,這可能會導致您包裹的送達時間有所延遲,請您耐心等待。

    關于退貨退款受春節假期影響, 上門取貨服務將于1月29日至2月7日暫停,在此期間您仍可提交退貨申請。快遞取貨成功后,您大概需要15-30天左右收到退款,退款將退到您的原支付賬戶。退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。退款平均處理時間為3-10個工作日(自亞馬遜海外庫房收到商品并確認商品符合退貨條款可安排退款起)。

    發貨及配送:因疫情管控,目前北京市、深圳市、天津市、西安市、鄭州市、許昌市及珠海市部分地區的包裹可能會受到影響,需要等待疫情解除后再配送,恢復的時間暫時未知,請您耐心等待。如果想了解包裹的具體派送情況,請與順豐、DHL或UPS取得聯系。同時,由于當前國際物流段運力緊張,配送時間可能有延長,請您耐心等待。您可以登錄亞馬遜賬戶訪問我的訂單獲取訂單的最新狀態,給您帶來不便,敬請諒解。

    關于清關:購買海外商品時,需提交訂購人二代身份證信息進行海關清關申報及實名驗證。如何編輯身份證信息請參考。據海關政策,請您確認訂購人和支付人的身份證信息一致,否則包裹可能無法清關。

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